Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der FollowerX GmbH, Bei St. Annen 2, 20457 Hamburg (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über die Nutzung des Online-Dienstes „SerPilot“ (nachfolgend „Dienst“).

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) SerPilot ist ein webbasiertes Rank-Tracking-Tool zur Überwachung von Google-Suchergebnis-Positionen für vom Kunden hinterlegte Keywords.

(2) Der Umfang der Leistung richtet sich nach dem jeweils gebuchten Plan (Starter, Pro, Business). Die konkreten Leistungsmerkmale (Anzahl Keywords, Projekte, Abfrageintervall) sind auf der Preisseite unter serpilot.de beschrieben.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst jederzeit technisch weiterzuentwickeln und zu verbessern.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Registrierung auf serpilot.de stellt ein Angebot des Kunden auf Abschluss eines Nutzungsvertrags dar. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Kundenkontos durch den Anbieter zustande.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(3) Der Kunde darf sein Konto nicht an Dritte weitergeben.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Die Nutzung von SerPilot ist in verschiedenen Plänen mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung möglich. Die aktuellen Preise sind auf der Preisseite einsehbar.

(2) Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(3) Die Zahlung erfolgt im Voraus per den angebotenen Zahlungsmethoden.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst zu sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind.

§ 5 Kostenlose Testphase

(1) Der Anbieter kann eine kostenlose Testphase anbieten. Während der Testphase kann der Kunde den Dienst im vollen Umfang des jeweiligen Plans nutzen.

(2) Nach Ablauf der Testphase wird das Konto automatisch auf den kostenpflichtigen Plan umgestellt, sofern der Kunde nicht vorher kündigt.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

(2) Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen im Dashboard oder per E-Mail an business@serpilot.de erfolgen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Nach Kündigung werden die Daten des Kunden nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 7 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes. Eine Verfügbarkeit von 100 % kann technisch nicht gewährleistet werden.

(2) Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, vorab angekündigt und in nutzungsarme Zeiten gelegt.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Ranking-Daten werden nach bestem Wissen ermittelt. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Genauigkeit der erhobenen Ranking-Daten.

§ 9 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern.

(2) Der Kunde wird über Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Februar 2026